1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ribruluppo.com oraz świadczonych przez niego usług.
Administratorem serwisu jest ribruluppo z siedzibą przy ul. Kościelna 6, 64-100 Leszno.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem ribruluppo.com
- Administrator: ribruluppo z siedzibą przy ul. Kościelna 6, 64-100 Leszno
- Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Usługi: usługi świadczone przez Administratora, w szczególności doradztwo biznesowe, księgowość, marketing cyfrowy
- Treści: materiały publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, artykuły
3. Zasady korzystania z Serwisu
3.1. Dostęp do Serwisu
Serwis dostępny jest nieodpłatnie przez całą dobę. Administrator zastrzega sobie prawo do:
- Przerw technicznych związanych z konserwacją i aktualizacjami
- Wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Serwisu
- Ograniczenia dostępu w przypadku naruszenia Regulaminu
3.2. Wymagania techniczne
Korzystanie z Serwisu wymaga:
- Urządzenia z dostępem do Internetu
- Przeglądarki internetowej wspierającej JavaScript i cookies
- Aktywnego połączenia internetowego
- Adresu e-mail (dla formularza kontaktowego)
3.3. Zakazy
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Niekopiowania i niepublikowania Treści bez zgody Administratora
- Niepodszywania się pod inne osoby lub podmioty
- Nieprzekazywania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji
4. Świadczenie Usług
4.1. Zakres Usług
Administrator świadczy następujące usługi:
- Doradztwo biznesowe
- Obsługa księgowa i finansowa
- Marketing cyfrowy
- Pomoc prawna dla biznesu
- Automatyzacja procesów
- Szkolenia i warsztaty
4.2. Nawiązanie współpracy
Współpraca nawiązywana jest poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego
- Kontakt telefoniczny lub mailowy
- Osobiste spotkanie w siedzibie firmy
4.3. Warunki świadczenia Usług
Szczegółowe warunki świadczenia Usług, w tym cena i zakres, określane są indywidualnie w umowie lub ofercie.
5. Płatności
- Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie lub umowie
- Płatności realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury VAT
- Termin płatności określony jest na fakturze (standardowo 14 dni)
- W przypadku opóźnienia w płatności przysługują odsetki ustawowe
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Prawo konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług) lub otrzymania towaru.
6.2. Wyłączenia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta
- Usług o charakterze indywidualnym, dostosowanych do potrzeb klienta
7. Odpowiedzialność
7.1. Odpowiedzialność Administratora
Administrator:
- Dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo
- Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
- Ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
7.2. Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
- Podanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych
- Naruszenie praw osób trzecich
- Korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem
8. Prawa autorskie
Wszystkie Treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiedniej licencji.
Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie Treści wymaga pisemnej zgody Administratora.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i przepisami krajowymi.
10. Reklamacje
10.1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać:
- Mailowo na adres: [email protected]
- Pisemnie na adres: Kościelna 6, 64-100 Leszno
- Telefonicznie: +48 603 946 531
10.2. Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko lub nazwę firmy
- Dane kontaktowe
- Opis problemu
- Żądanie
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
- Stałe polubowne sądy konsumenckie
- Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
- Platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Postanowienia końcowe
12.1. Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn:
- Zmiany przepisów prawa
- Zmiany funkcjonalności Serwisu
- Zmiany techniczne
O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu.
12.2. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawy o prawach konsumenta
- Kodeksu cywilnego
- Innych właściwych przepisów prawa polskiego
12.3. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na: